学而思客服回应称学习机的答案不正确：AI并不意

近日，荔枝新闻报道，山东济宁一位家长发现，在使用学而思学习机时，在回答地理相关问题时，给出了明显的错误信息——输出“东平县属泰安市，隶属济宁市”作为正确答案，引发关注。由于行政地理学的划分有明确的法律定义，此类错误很容易在辅助学习情境中误导学生。针对质疑，学而思客服回应称，该情况可能是机器学习对问题的识别和知识库检索出现偏差造成的，属于“功能识别问题”。客服进一步表示，目前的AI技术无法保证所有答案100%准确。建议用户对异常情况进行截图并提交至后台供技术人员检测和优化。从从行业来看，人工智能学习机作为“智慧教育”的代表产品，近两年迅速走红，推广点集中在“个性化教学”、“卓越解决问题”、“智能讲解”。但随着大规模落地，AI模型训练质量、知识库更新频率、场景识别准确率等问题逐渐暴露。当AI输出存在偏差，家长或孩子缺乏判断能力时，就会出现知识误导、亲逻辑解题混乱等后果。 缺陷值得注意的是，近期，学而思学习机多次因答题不正确、知识点讲解不严格、售后响应迟缓等问题而被家长投诉。返回搜狐查看更多